RECLAMAÇÃO:

M. C.

Para: Afinz (Banco Sorocred)

09/01/2026

Olá, gostaria de está abrindo aqui esse reclamação pq já tentei contato e não tiver retorno, no app não tem suporte nenhum tbm. Pois bem, esse mês de janeiro minha fatura veio 700 e pouco fiz o parcelamento ( parcelei até em um valor q não queria pq não estava indo outro valor ) paguei a entrada e fiz as contas para sabe o valor da fatura de fevereiro. A fatura de fevereiro veria no valor de uns 300 e pouco pq com o parcelamento e mais o valor da fatura futura q veio escrita nessa fatura seria esse o valor somado, fui abrir o app pra vê e tá lá fatura de fevereiro 1,100 e pouco e o monte de encargos, juros. Isso é um absurdo, além de não ter um app bem esclarecido e com um atendimento direto no app igual os outros. Espero ter um retorno aqui.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

M. C.

Para: Afinz (Banco Sorocred)

27/01/2026

Esperando uma resposta