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Não recebi meu produto que é uma máquina de lavar roupa, e o único canal de atendimento com a lo aut

MAGAZINE LUIZA 11678-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. F.

Para: MAGAZINE LUIZA

09/01/2026

A loja informa que foi entregue o pedido, mas não recebi nada e o único atendimento é chat com resposta automática , fica difícil não ter um atendimento com retorno. A loja que tem que ver com o entregador que efetuou entrega errada e ir atrás pra resolver isso, sendo que já veio a primeira parcela pra pagar

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1700,00
  • Revisão de valores
  • Se não entregam o produto no prazo quero cancelar e ser reembolsada