recebi o produto difente do combinado no site

ola! compre 10 termofusiveis no meracdo livre. porem so vieram 1 termofusivel! entrei em contato, com eles , so quem me atendeu foi a IA , deles. disse que preciso esperar.sendo que ja efeuei o pagamento, e preciso pois trabalho com prazo e preciso entregar os aparelhos aos meus clientes.preciso com urgencia que eles, ou envie o certo ou faça a etiqueta de devoluçao! obrigado