Atraso na entrega e dificuldades para registrar reclamação nos Correios

Compra realizada no site Aliexpres e mercadoria não entregue. Mercadoria postada em 28/11/2025, sendo que o último registro de movimentação foi em 8/12/2025 em Curitiba/PR. A data prevista de entrega seria 26/12/2025. Ao tentar registrar uma reclamação no site dos Correios não permite dizendo já existir ocorrência registrada.

Prezados, segue anexo o OFÍCIO Nº 63098214/2026 - SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ, respondendo ao assunto em questão. Atenciosamente, SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ