Xiaomi Hyperos OS Redmi 11S modelo 2201117sg

Eu venho tendo um problema com a WhatsApp LLC, onde usamos um WhatsApp Business +55 88 9 9822-0100 desde Fevereiro/2025 para comunicação com a nossa carteira de clientes e fornecedores é totalmente centralizada no WhatsApp Business (versão 2.25.37.76) mais quando foi na última quinta feira fomos surpreendido com um bloqueio indevido no aplicativo instalado no aparelho modelo Xiaomi Hyperos OS Redmi 11S modelo 2201117sg diante isto fomos obrigatoriamente necessitado a fazer a instalação de um novo aplicativo WhatsApp na versão (2.25.37.76) comum agora com o número (88) 9 9370-1287 (também bloqueado/suspenso os serviços) para ambos como se trata-se de uma comunicação comercial é normal haver muitas conversas ao mesmo tempo sem falar que envio em massa de mensagens para clientes e automações para ambos os números ainda temos um sistema de CRM de atendimento Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente), e temos ambos números colocado em nossos meios de comunicação e fazemos ações de vendas (tráfego pago) para captação de lead via as plataformas Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram) e no Google LLC. Hoje depois de uma luta imensa, tivemos o restabelecimento da rede de comunicação do WhatsApp Business +55 88 9 9822-0100 só que devido a quantidade de mensagens que se acumulou nos últimos dias logo que restabelecido comecei a justificar aos clientes a nossa ausência pedindo as nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e solicitando um prazo para retorno, mais antes mesmo que eu conseguisse finalizar toda esta comunicação novamente a empresa WhatsApp LLC, produziu um bloqueio no meu  WhatsApp Business +55 88 9 9822-0100 é uma situação bastante constrangedora tudo isto que estou fazendo por que só hoje pela manhã entre as 10hrs e este exato momento na qual registro estas informações no Boletim de Ocorrência Online tive a perca do tempo e custos para ir ate a loja Brisanet Triângulo - Juazeiro (Endereço: Av. Padre Cícero, 2555 - Triângulo, Juazeiro do Norte - CE, 63041-145) pois segundo a informação recebida por parte da Brisanet Serviços de Telecomunicações S.A. o número que pertence a eles (+55 88 9 9822-0100) não é homologado no sistema 5G e por isto tive que até lá para fazer o processo de segurança e reativação do sistema  WhatsApp Business, logo como já dito acima que comecei a produzir os registros do ocorrido fui surpreendido novamente com um bloqueio.  WhatsApp Business sendo bloqueado indevidamente, cabe em meu direitos como consumidor, amparados pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e pelo Marco Civil da Internet, podendo fazer a exigência da reativação e a indenização, pois o bloqueio sem justificativa clara configura falha na prestação de serviço, sendo essencial buscar do suporte do WhatsApp que não tem dado a atenção e retorno diante a situação, tudo que aconteceu entre os dias 08/01/2026 e hoje 10/01/2026 está devidamente documentado tudo e, vou recorrer à Justiça para garantir o direito de defesa e valer dos meus danos materiais/morais.  Na qual vou solicitar junto as empresa Xiaomi Technology Co., Ltd uma resposta sobre a ponderação dada pela empresa  Brisanet Serviços de Telecomunicações S.A. (operadora do  WhatsApp Business +55 88 9 9822-0100 ) sobre esta falha da homologação 5G, assim como vou informar a Claro S/A (operadora do número (88) 9 9370-1287 ) para que analise todas as condutas recebida nos últimos dias da WhatsApp LLC, documentação já estar em poderes do setor jurídico e buscaremos uma ação diante todo este cenário de forma mais breve possível para que todos os meus direito de defesa e valer nos méritos de danos materiais/morais. Por que a nossa empresa está devidamente bastante lesada no que se desrespeita esta situação.