Empréstimos não autorizados

Olá, gostaria de relatar um problema, identifiquei que está havendo desconto em meu benefício referente á 2 (dois) empréstimos consignados que eu não realizei, segue abaixo as informações que obtive após acessar o extrato junto ao INSS: EMPRÉSTIMO 1: Data de solicitação 26/07/2023 Valor total emprestado R$ 7.403,55 Total de parcelas 84 Valor da parcela R$ 190,00 Previsão de quitação 07/2030 Número do contrato 273938057 EMPRÉSTIMO 2: Data de solicitação 01/11/2022 Valor total emprestado R$ 10.097,16 Total de parcelas 84 Valor da parcela R$ 272,00 Previsão de quitação 10/2029 Número do contrato 247285271 Gostaria que fizesse o cancelamento com a devolução das parcelas que já foram descontadas em meu benefício NB: 201.496.038-5. Nestes termos, Aguardo resposta.

Confidential Caros, Protocolo de atendimento: 267988303 Sr(a). IRACEMA BATISTA DA SILVA Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Tentamos contato com a cliente, entretanto sem sucesso, desta forma estamos impossibilitados de seguirmos com a contestação de não reconhecimento dos contratos. Solicitamos gentilmente que a consumidora realize o retorno por meio dos nossos canais oficiais, disponível para atendimento, encaminhando os seguintes documentos: RG/CPFBOLETIM DE CORRENCIA]CARTA DE PRÓPRIO PUNHO RELATANDO O CASOSELFIE SEGURANDO O RG Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição. Atenciosamente. Ouvidoria Santander Ouvidoria 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados