Comprador abre reclamação errada e ML penaliza por isso.

O comprador abriu uma reclamação alegando que recebeu um item diferente do anunciado. Porém ocorre que foi enviado exatamente o item anunciado. O comprador inclusive anexou foto do produto, que dá pra identificar ser o item do anúncio. Em contato com o ML o atendente simplesmente ignora, não faz qualquer análise válida. Responde qualquer coisa. Pra completar não consigo abrir chamado via zap pois estou com outro chamado travado aguardando resposta do ML desde o dia de ontem. Peço devolução do valor do frete cobrado pois o item foi enviado corretamente. Não é nada justo este valor cobrado.

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