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Nao recebi meu produto

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. F.

Para: Mercado Livre

13/01/2026

Bom dia. Realizei uma compra no mercado livre. Um lustre pendente. Compra realizada no final de novembro ou inico de dezembro. A entrega foi marcada para ate 17/12/25 ai ja começou o erro. Nao foi realizada na data marcada e postergaram ate a data de 06/01/26. Nessa data, me avisaram que a entrega foi realizada e nao foi. 1° nao tinha ng na mimha casa p receber. 2° ja corri em todos oa vizinhos p saber se alguem recebeu. Tenho imagens se camera de seguranca provando que a entrega não foi realizada! Entrei em contato com o mercado livre , para saber o nome da pessoa que recebeu e nem isso eles me forneceram. Comprei um produto de mais de 600 reais e nao recebi minha compra . Gostaria da resolução do problema por que ja estou conversando com minha advogada para tomar as medidas cabiveis.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 604,58