Tive funções essenciais da minha conta bloqueadas (vendas por link e tap no Will Pay), sem aviso prévio, sem explicação concreta e sem prazo para regularização. Além disso também não estou conseguindo usar meu cartão de crédito mesmo tendo limite.
A instituição limita-se a informar que “verificações automáticas detectaram irregularidades”, sem esclarecer quais, quando ocorreram ou quando serão revistas, o que viola o dever de informação e caracteriza restrição unilateral indevida do serviço.
Solicito regularização imediata ou resposta formal e fundamentada, com indicação clara do motivo do bloqueio e prazo objetivo para solução.
Solicito regularização imediata ou resposta formal e fundamentada, com indicação clara do motivo do bloqueio e prazo objetivo para solução.
