Não entrega de documentos contratuais / Dificuldade de acesso a informações

Prezados, Sou advogado da consumidora JOMAR MALAFAYA DE OLIVEIRA (CPF: 004.008.706-90) e registro esta reclamação devido à falta de transparência e acesso à informação por parte da instituição financeira Click Bank. A consumidora possui descontos/vínculos com esta instituição, contudo, não detém a cópia dos instrumentos contratuais originais que legitimam tais cobranças. Com fulcro no Art. 6º, inciso III do Código de Defesa do Consumidor (direito à informação adequada e clara), SOLICITO que a instituição disponibilize na plataforma ou envie para o e-mail ([email protected]) a cópia integral de TODOS os contratos (CCBs e Termos de Adesão) assinados pela parte autora, bem como os comprovantes de transferência de valores e extratos de evolução da dívida. Ressalto que o objetivo é a conferência dos termos contratados versus o que está sendo cobrado. A recusa no fornecimento destes documentos configura prática abusiva e cerceamento de defesa do consumidor. Aguardo o envio imediato dos arquivos em formato PDF. JÚLIO VINÍCIUS QUEIROZ DE ALMEIDA GUEDES OAB/PI nº 20.201 | OAB/MG nº 237.756 | OAB/SP nº 523.861 | OAB/RJ nº 263.422 OAB/BA nº 86.768 | OAB/GO nº 76.213A | OAB/DF nº 84.966 | OAB/CE Nº 56440

Prezados(as), bom dia! Em atendimento à solicitação (CPTBR02130663-58) apresentada, encaminhamos em anexo os documentos pertinentes. Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários. Atenciosamente, ClickBank.