Processo nº 3000035-37.2026.8.06.0071 Classe: OUTROS PROCEDIMENTOS DE JURISDIÇÃO VOLUNTÁRIA (1294)

Existe um fato que já vem se postergando desde 16 de setembro de 2025 às 08:25 aonde o cliente IVAN BARBOSA ALVES e sua esposa ROSELENA PEREIRA ALVES faz considerações sobre os serviços prestados no veiculo Placa: FOX3B16 Veículo: VOLKSWAGEN CROSSFOX CROSSFOX TOTAL FLEX | 2005/2005 - Flex Chassi: 9BWKB05Z454084940 Km: 192.653 Cor: Amarelo da Ordem de Serviço: Nº 0000410/00 Situação: Fechado.  * Entrada: 08/04/2025 16:32  * Autorização: 08/04/2025 16:42 * Fechamento: 26/08/2025 14:20 O Cliente reclamou primeiro de um vazamento de óleo que provocado pelo 5200T RETENTOR TRAS VIRABREQUIM - COR (5200T RETENTOR TRAS VIRABREQUIM - COR) que logo que acionamos a garantia da Corteco South America foi atendida devidamente e assim realizada a troca, depois, foi feito um questionamento do cliente e sua esposa sobre a 80359FLEXR JG JUNTA COMPL MOTOR C/RET - SAB que também foi dada toda a assistência sobre o caso e o Sr. William de Araújo Gerente da Engenharia de Aplicação – Aftermarket acompanhou todo o suporte.  Contudo o veículo foi enviado para Mecânica Fem Car LTDA - 54.179.217/0001-30 onde realizou a Ordem de Serviço Número 00008002 em Data 17/09/25, se for analisado o que está sobre a O.S que o Atendente: 7986 - ISRAEL passou ao cliente foi tudo relacionado a parte de força do veículo (inferior) do motor.  Contudo eu gostaria que as fábricas juntamente com a Mecânica Fem Car LTDA apresente um atesto do serviço realizado em sua oficina com o que foi devidamente feito na JUAUTOS (CABEÇOTE), se existe uma correlação, por que sinceramente eu ja estou exausto de toda esta situação.