Processo nº 3000035-37.2026.8.06.0071 Classe: OUTROS PROCEDIMENTOS DE JURISDIÇÃO VOLUNTÁRIA (1294)

Existe um fato que já vem se postergando desde 16 de setembro de 2025 às 08:25 aonde o cliente IVAN BARBOSA ALVES e sua esposa ROSELENA PEREIRA ALVES faz considerações sobre os serviços prestados no veiculo Placa: FOX3B16 Veículo: VOLKSWAGEN CROSSFOX CROSSFOX TOTAL FLEX | 2005/2005 - Flex Chassi: 9BWKB05Z454084940 Km: 192.653 Cor: Amarelo da Ordem de Serviço: Nº 0000410/00 Situação: Fechado.  * Entrada: 08/04/2025 16:32  * Autorização: 08/04/2025 16:42 * Fechamento: 26/08/2025 14:20 O Cliente reclamou primeiro de um vazamento de óleo que provocado pelo 5200T RETENTOR TRAS VIRABREQUIM - COR (5200T RETENTOR TRAS VIRABREQUIM - COR) que logo que acionamos a garantia da Corteco South America foi atendida devidamente e assim realizada a troca, depois, foi feito um questionamento do cliente e sua esposa sobre a 80359FLEXR JG JUNTA COMPL MOTOR C/RET - SAB que também foi dada toda a assistência sobre o caso e o Sr. William de Araújo Gerente da Engenharia de Aplicação – Aftermarket acompanhou todo o suporte.  Contudo o veículo foi enviado para Mecânica Fem Car LTDA - 54.179.217/0001-30 onde realizou a Ordem de Serviço Número 00008002 em Data 17/09/25, se for analisado o que está sobre a O.S que o Atendente: 7986 - ISRAEL passou ao cliente foi tudo relacionado a parte de força do veículo (inferior) do motor.  Contudo eu gostaria que as fábricas juntamente com a Mecânica Fem Car LTDA apresente um atesto do serviço realizado em sua oficina com o que foi devidamente feito na JUAUTOS (CABEÇOTE), se existe uma correlação, por que sinceramente eu ja estou exausto de toda esta situação.

Prezado (a), Estarei em férias no período de 12/01/2026 a 31/01/2026, retornarei às atividades no dia 02/02/2026. Durante minha ausência, o acesso ao e-mail será limitado. Para assuntos urgentes, por gentileza, entre em contato com: Rosangela Prudente - [email protected] ObrigadaThis communication, along with any documents, files or attachments, is intended only for the use of the addressee and may contain confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of any information contained in or attached to this communication is strictly prohibited. If you have received this message in error, please notify the sender immediately and destroy the original communication and its attachments without reading, printing, or saving in any manner.