Registro reclamação contra a CAIXA ECONÔMICA FEDERAL em razão do desaparecimento de valores que pertenciam à herança de meu pai, DOMINGOS BRITO DOS SANTOS, falecido.
Antes de seu falecimento, meu pai mantinha valores depositados junto a CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, os quais deveriam ser divididos igualmente entre seus quatro filhos: eu, FLÁVIA SILVA DOS SANTOS, VALDINEIA SILVA DO SANTOS, DOMINGOS SILVA DOS SANTOS e outro herdeiro.
Após o falecimento, minha irmã VALDINEIA SILVA DOS SANTOS conseguiu sacar a parte que lhe cabia ao atingir a maioridade. Contudo, algum tempo depois, durante o período conhecido como Plano Collor, ocorreu o bloqueio ou possível desvio dos valores restantes.
Quando tentei sacar a parte que me cabia, fui informada de que a conta se encontrava sem saldo, sem qualquer explicação plausível. Procurei esclarecimentos junto ao banco, porém não foi apresentada justificativa clara nem documentação que explicasse o desaparecimento do dinheiro.
Até hoje permaneço sem acesso à minha parte da herança, o que configura falha grave na prestação do serviço bancário. Solicito esclarecimentos formais, apresentação de documentos e a devolução dos valores devidos, devidamente corrigidos.
