Registro reclamação contra o Banco C6 Consignado S.A. por possível prática abusiva em contrato de empréstimo consignado, firmando sem transparência adequada ao consumidor.
Em 16 de outubro de 2025, contratei empréstimo consignado por meio da Carteira de Trabalho Digital, no valor de R$ 2.870,43. Contudo, o valor efetivamente depositado em minha conta foi de apenas R$ 2.567,18, sem que houvesse explicação clara sobre os descontos realizados no ato da contratação.
O contrato prevê 12 parcelas de R$ 383,93, resultando em um valor total de R$ 4.607,16, o que representa um custo extremamente elevado em relação ao valor recebido. Tal diferença indica juros excessivos, possivelmente em desacordo com os princípios do Código de Defesa do Consumidor.
Não foram prestadas informações adequadas sobre os encargos, taxas de juros e o custo efetivo total da operação. Diante disso, solicito a intervenção da Proteste para apuração do caso, revisão contratual e adequação dos valores cobrados, com observância dos direitos do consumidor.
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (1)
A. S.
Para:
C6 Bank
21/01/2026
Sigo aguardando retorno para solucionar essa situação.
