COBRANÇAS INDEVIDAS E SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS

Ao consultar meu extrato junto ao Serasa, identifiquei a existência de débitos vinculados às seguintes instituições, sem que tenha pleno conhecimento ou clareza sobre a origem dessas cobranças: Caixa Econômica Federal – valor de R$ 105,03; Banco C6 S.A. – valor de R$ 100,00; Financeira Itaú CBD S.A. – Crédito, Financiamento e Investimento – valor de R$ 1.595,06. Ressalto que não possuo informações claras sobre a origem dessas dívidas, tampouco tive acesso aos supostos contratos que teriam dado causa às cobranças, o que inviabiliza o exercício do meu direito de defesa e de verificação da legitimidade dos valores apontados. Diante do exposto, solicito, em relação a cada uma das instituições mencionadas: Cópia integral dos supostos contratos, contendo assinatura ou meio de comprovação de adesão; Relatório detalhado da evolução da dívida, com discriminação de valores principais, juros, encargos, multas e datas de incidência; Revisão dos valores cobrados, com esclarecimentos sobre a forma de cálculo; Suspensão imediata das cobranças até que a legitimidade das dívidas seja devidamente comprovada; Exclusão de eventual apontamento negativo, caso não seja apresentada comprovação válida da contratação. Ressalto que a cobrança sem comprovação de contratação configura prática abusiva, sendo dever do fornecedor comprovar a legitimidade da dívida, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Aguardo retorno objetivo, documentado e conclusivo para a solução adequada da demanda.

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