COBRANÇAS INDEVIDAS E SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS

Ao consultar meu extrato junto aos órgãos de proteção ao crédito, identifiquei a existência de débito vinculado à seguinte instituição: Banco do Brasil S.A. Valor apontado: R$ 12.762,88 Esclareço que não possuo informações claras sobre a origem dessa dívida, tampouco tive acesso à cópia de eventual contrato que tenha dado causa à cobrança, o que impede a verificação da legitimidade dos valores lançados em meu nome. Diante do exposto, solicito: Cópia integral do(s) suposto(s) contrato(s) que originaram a cobrança, contendo assinatura ou outro meio válido de comprovação de adesão; Relatório completo e detalhado da evolução da dívida, com discriminação do valor principal, juros, encargos, multas e datas de incidência; Revisão dos valores cobrados, com esclarecimento técnico sobre a forma de cálculo; Suspensão imediata das cobranças até que seja apresentada a comprovação válida da contratação; Exclusão de eventual apontamento negativo, caso não seja comprovada a legitimidade da dívida. Ressalto que, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, é dever da instituição financeira comprovar a existência e regularidade da contratação, sendo abusiva a cobrança de valores sem a devida comprovação. Aguardo manifestação objetiva, documentada e conclusiva para a solução da demanda.

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