NEGATIVA DE CRÉDITO

Gostaria de registrar uma reclamação referente à negativa de crédito e ao cancelamento do meu cartão, ocorridos de forma inesperada e sem qualquer explicação clara. Sempre mantive minhas obrigações em dia e não houve inadimplência ou outro motivo aparente que justificasse essas decisões. Mesmo assim, meu crédito foi negado e o cartão cancelado, sem aviso prévio e sem esclarecimentos objetivos, o que me causou transtornos e insegurança. Entendo que decisões desse tipo precisam ser transparentes e devidamente fundamentadas, o que não ocorreu neste caso. Por isso, solicito: Uma explicação clara e formal sobre a negativa de crédito e o cancelamento do cartão; A reavaliação da análise de crédito; O restabelecimento do cartão, caso não exista impedimento legítimo. Aguardo um retorno em prazo razoável para solução da situação.

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