COBRANÇAS INDEVIDAS E SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS

Ao consultar meu extrato, identifiquei a existência de débitos registrados em meu nome, vinculados às seguintes instituições: Banco do Brasil S.A. – valor de R$ 1.172,43; Caixa Econômica Federal – valor de R$ 153,83. Esclareço que não possuo informações claras sobre a origem dessas dívidas, tampouco tive acesso à cópia dos supostos contratos que teriam dado causa às cobranças, o que impede a verificação da legitimidade dos valores lançados em meu nome. Diante do exposto, solicito, em relação a cada uma das instituições mencionadas: Cópia integral do(s) suposto(s) contrato(s) que originaram as cobranças; Relatório detalhado da evolução da dívida, com discriminação do valor principal, juros, encargos e eventuais multas; Revisão dos valores cobrados, com esclarecimentos técnicos sobre a forma de cálculo; Suspensão imediata das cobranças até que a legitimidade das dívidas seja devidamente comprovada; Exclusão de eventual apontamento negativo, caso não seja apresentada comprovação válida da contratação. Ressalto que, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, cabe ao fornecedor comprovar a existência e regularidade da dívida, sendo abusiva a cobrança sem a devida comprovação contratual. Aguardo manifestação objetiva, documentada e conclusiva para a solução da demanda.

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