Gostaria de registrar uma reclamação referente à negativa de crédito , ocorridos de forma inesperada e sem qualquer explicação clara.
Sempre mantive minhas obrigações em dia e não houve inadimplência ou outro motivo aparente que justificasse essas decisões. Mesmo assim, meu crédito foi negado e o cartão cancelado, sem aviso prévio e sem esclarecimentos objetivos, o que me causou transtornos e insegurança.
Entendo que decisões desse tipo precisam ser transparentes e devidamente fundamentadas, o que não ocorreu neste caso. Por isso, solicito:
Uma explicação clara e formal sobre a negativa de crédito .
A reavaliação da análise de crédito;
Aguardo um retorno em prazo razoável para solução da situação.
