Não recebi meu produto

ID: 237335411 Título: Atraso na entrega do sofá comprado na Privalia (pedido 174225130) Reclamação: Realizei a compra de um sofá, no dia 13102025,referente ao pedido n 174225130. Através da Privalia Br. Nota fiscal número 000.483.149 Serie 002. Data da emissão: 02/1/2025 . Valor : R$ 4.169 99 No momento da compra, o prazo de entrega informado era entre os dias 22 e 24 de dezembro. No entanto, até a presente data, o produto ainda não foi entregue. Acompanhando o status do pedido, foi indicada pela transportadora,posteriormente uma nova previsão para 29/12, que também não se concretizou. Enviei um e-mail para no dia 06/01/26 [email protected] mas nao obtive nenhuma resposta. Considerando o atraso significativo em relação ao prazo inicialmente informado, solicito, por gentileza, uma solução imediata, seja com a regularização urgente da entrega.

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