Gostaria de reclamar sobre um empréstimo feito em meu nome, sem que eu tivesse solicitado ou autorizado. Além disso, estou muito preocupado com o vazamento dos meus dados pessoais. Peço que esse problema seja resolvido com urgência
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
BANCO ITAU
Para:
T. D.
21/01/2026
São Paulo, 21 de Janeiro de 2026.
TANIA CRISTINA COELHO PONTES
N.° da FQ 1053677053
FA n° 213112838
Recebemos o seu pedido de contestação e vamos te ajudar com isso.
Esclarecemos que o consumidor não possui nenhum Empréstimo Consignado em aberto com a instituição.
Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter esclarecido suas dúvidas.
Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos, produtos e serviços.
Atenciosamente,
Itaú Unibanco S/A
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Corporativo Interno
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