Boa tarde, no dia 08/10/2025 entrei em contato com a central do cartão de todos para solicitar o cancelamento do cartão de todos e me falaram que ia seguir para o setor responsável. depois de de uns dias entraram contato comigo in formando que a franquia seria responsável seguiria com o cancelamento, e fui informada que que teria que ir pessoalmente na loja para cancelar, eu questionei que não fui presencialmente para fazer e não tenho tempo de ir na loja, e mesmo eu tendo solicitado o cancelamento continuou cobrando os meses de novembro e dezembro, novembro cobrou e dezembro havia limite no cartão estou me cobrando, hoje fui na loja de mogi das cruzes para cancelar e fui mal atendida, atendente informou que eu primeiro teria que pagar a mensalidade de dezembro que estava em contrato, quando eu li o contrato para ela ela mudou o assunto e disse que se ela cancelasse a empresa ia descontar do salario dela. liguei na central mais de uma vez e abriram uma reclamação para a mesma franquia resolver. protocolo 395627037 só que eu não fiz o contrato pessoalmente. quando eu fiz o cartão fiz tudo pelo site o que me dá o direto também de cancelar pelo atendimento online. logo tenho direito do cancelamento pelo atendimento online e quero a isenção da mensalidade de dezembro e o ressarcimento da mensalidade de novembro. pois pedi o cancelamento no dia 08/10
