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Pedido cancelado , porém não foi feito o extorno

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. S.

Para: LOJAS COLOMBO

16/01/2026

Comprei uma geladeira na promoção , tinha um prazo de 90 dias a ser entregue oq não aconteceu, fui até a loja pedi o cancelamento no dia 2 /12/2025 , o qual a loja me negou a passar o protocolo no dia. No dia 12/12 me emitiram uma nota de cancelamento, parcelei em 6x no cartão , mais até a data presente não foi feito o extorno no cartão ,

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2700,00

Mensagens (1)

LOJAS COLOMBO

Para: I. S.

16/01/2026

Sua pergunta foi recebida. Voce deve esperar uma resposta nossa em 24 horas. Para atualizar sua pergunta com informações adicionais, clique em s:colombo.custhelp.com/app/account/questions/detail/i_id/1580848ack/AvM4zwqfDv8S~SsJGs0e~yL7qfMq2C75Mv88~zj~PP~1/ --------------------------------------------------------------- Assunto --------------------------------------------------------------- Reclamação - Pedido cancelado , porém não foi feito o extorno - (CPTBR02131314-30) Referência da Pergunta 260116-000140 Data de Criação: 16/01/2026 11:39 a.m. Data da Última Atualização: 16/01/2026 11:39 a.m. Status: Não Resolvido [---002:000589:47605---]