CONTESTAÇÃO DE LANÇAMENTOS

AO BANCO SANTANDER ASSUNTO: CONTESTAÇÃO DE LANÇAMENTOS / FURTO DE CARTÃO CLIENTE: João Ângelo Antunes CPF: 10534113834 DATA: 16/01/2025 Prezados, Venho por meio deste comunicar o furto do meu cartão Santander final 1678 (já cancelado) , utilizado indevidamente a partir de 16 de dezembro de 2025. Identifiquei movimentações não reconhecidas apenas dia 22/12, onde apareceu compras incompatíveis com o padrão de gastos e realizadas sem meu consentimento. Anexo segue relatório com a descrição das transações contestadas, valores e datas: RESUMO DAS MOVIMENTAÇÕES SUSPEITAS ?? 18 de dezembro - Saques indevidos:    • R$ 500,00    • R$ 200,00    Total: R700,00 ?? 21 a 22 de dezembro - Compras em estabelecimentos diversos:    • Brother: R$ 150,00 / R$15,00 / R$ 85,00    • Adega: R$185,00 / R$ 200,00    • Mercadinho: R$4,00    • Tania : R$ 25,00    • MP Podpah: R$205,00    • Ig Mercado: R$ 17,98    • EduLucas: R$15,50    Subtotal: R 1.049,48 ?? Saques de limite (conta negativa) - 16/12 às 13h40: R200,00  - 18/12 às 10h23: R 300,00  Total: R500,00 — VALOR TOTAL A SER CONTESTADO: R$ 2.579,00 + juros imputados Reiteiro que cartão foi subtraído junto a carteira onde constava informações pessoas do cartão e cliente, bem como senha. Será tomado medidas cabíveis. Tenho as imagens comprobatórias da aprovação de compras.  RESSALTO: Foi realizado contato com o Santander sob o protocolo nº 268138347. Feito contato com o BANCO inicialmente atendimento por Cristina, às 15h37, que realizou a transferência da ligação. Em seguida, falado com o atendente Luan, que estava finalizando o atendimento. No entanto, a ligação foi interrompida devido ao término da bateria do celular. Ao retornar o contato, o atendimento por outros dois atendentes foram interrompidos ! Diante disso, fiquei sem o devido respaldo para a resolução da situação. Fico no aguardo.

Confidential Prezados, As transações foram validadas mediante senha e realizadas de forma presencial não sendo passiveis de cancelamento ou devolução de valores.Ouvidoria Santander Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09hs às 18hs (Caso não seja o destinatário, favor desconsiderar esta mensagem).