Fui cobrado indevidamente por assinatura

Bom dia, Apesar de ter cancelado minha assinatura do Uber One (que efetivamente não está ativa), fui cobrado pela anuidade. No aplicativo não há nenhuma via de contato para resolver esse problema, o que me motivou a abrir uma reclamação do Reclame Aqui em 08/01/2026, que também foi ignorada pela empresa. Não localizei no portal da Prefeitura de São Paulo, nota fiscal correspondente ao débito realizado em meu cartão.