Pedido roubado

A empresa não fez nenhuma acareação no meu endereço,simplesmente negou o reembolso sendo que os meus produtos foram roubados e eu já enviei uma notificação extrajudicial e irei anexar aqui e nenhum retorno da empresa com o meu reembolso. gostaria de entender o porque o pedido que fiz com vcs em Outubro o qual é objeto dessa reclamação,sumiu da minha conta e consta somente um que foi feito em 12 de junho desse ano que eu cancelei.Estao querendo burlar o que? Pq eu tenho todos os emails e comprovante pix,ok!

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