Descontos indevidos em benefício previdenciário

Minha cliente vem sofrendo descontos mensais indevidos em seu benefício previdenciário, sem que tenha autorizado, contratado ou firmado qualquer ajuste com esta instituição financeira. A beneficiária jamais solicitou empréstimo, cartão de crédito consignado ou qualquer outro produto financeiro, inexistindo autorização válida para os débitos efetuados. Trata-se, portanto, de cobrança indevida, em afronta ao Código de Defesa do Consumidor e aos princípios da boa-fé objetiva e da transparência. Os descontos vêm afetando diretamente o sustento familiar, considerando a natureza alimentar do benefício previdenciário, agravando a situação financeira da segurada. Diante disso, REQUER: O envio, no prazo legal, de cópia integral do suposto contrato, contendo assinatura válida, data e comprovação inequívoca de consentimento; A imediata suspensão dos descontos; Esclarecimentos formais acerca da origem da cobrança. O não atendimento ensejará a adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis. Informaçoes adicionais: Numero de contrato: 273584247 Data de solicitação: 20/07/2023 Valor total Emprestado: R$ 4.707,09 Valor da parcela: R$32,19 Previsao da quitação: 01/2030

Confidential Prezados, O Contrato solicitado foi enviado para o e-mail de cadastro do cliente. Ouvidoria Santander Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09hs às 18hs (Caso não seja o destinatário, favor desconsiderar esta mensagem).