Multa abusiva de 30% e dificuldade no cancelamento - Contrato 733750

Ola gostaria de relatar o seguinte problema. Solicitei o cancelamento imediato do meu contrato nº 733750 junto à Vialaser (Unidade Litoral Plaza Shopping). O motivo do cancelamento é a falta de resultados esperados (sem contar o atendimento). ?Ao entrar em contato via WhatsApp no dia 16/01, fui informada de que a empresa exige uma multa de R$ 536,84, o que corresponde a 30% do saldo remanescente. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e a Lei de Usura (Decreto 22.626/33), essa cobrança é abusiva, visto que o limite praticado e aceito pelo judiciário é de no máximo 10%. Além disso, utilizei apenas uma fração mínima do pacote (apenas 4 sessões em algumas áreas e 2 em outras). ?Para agravar a situação, a empresa impõe um prazo de 60 dias apenas para formalizar o distrato e parou de negociar, alegando que o caso foi para o setor jurídico. ?O que eu exijo: ?A redução da multa rescisória para o patamar legal de 10%; ?O cancelamento imediato das parcelas recorrentes no meu cartão de crédito; ?A emissão do termo de distrato sem a espera abusiva de 60 dias. ?Aguardo uma solução amigável antes de prosseguir com a ação judicial no Juizado Especial Cível.