Conta Aberta

Bom dia, ao consultar o Banco Central do Brasil, identifiquei uma conta bancária aberta em meu nome, a qual não me recordo de ter autorizado ou solicitado a sua abertura. Conforme consta no documento CCS/BACEN, a referida conta teve a sua abertura no dia 29/04/2024. Diante disso, solicito a empresa que encaminhe a cópia do contrato com a minha assinatura que comprove a abertura dessa conta juntamente com a minha suposta autorização para a sua criação. Deixarei em anexo o documento CCS que possui a data de inicio da conta registrada.

- Não escreva abaixo desta linha - Olá! Recebemos seu contato e o protocolo de atendimento é 1587351. Estamos analisando sua solicitação e faremos o possível para ajudá-lo da melhor forma possível! Se tiver dúvidas sobre nossas soluções, voce pode consultar nossa Central de Ajuda. Atenciosamente, Equipe Celcoin -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Celcoin.[21N7WX-ND7EV]

- Não escreva abaixo desta linha - A solicitação (1587351) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este e-mail. Equipe de Atendimento (Celcoin) 22 de jan. de 2026, 10:43 BRT Gostaríamos de esclarecer que a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira, que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Atuamos apenas como intermediários em operações de pagamento . Como somos fornecedores desse tipo de solução para diversas empresas, nossa marca acaba sendo exibida como instituição financeira, conforme exigido pelo Banco Central do Brasil. Percebemos que o CPF está associada à empresa JEITTO SOLUCOES DIGITAIS LTDA . Essa empresa é nossa cliente e utiliza nossas soluções para oferecer serviços financeiros aos seus clientes. Infelizmente não temos atuação sobre essa demanda. Para resolver qualquer questão relacionada ao cadastramento na plataforma através dos seguintes canais: Jeitto Instituição de Pagamento CNPJ 20.937.849/0002-01 Website s:meajuda.jeitto.com.br/hct-br Permanecemos à disposição. Abraços, Equipe Celcoin Juridico 22 de jan. de 2026, 10:40 BRT SoluçõesSobre a Celcoin DevelopersCelcoin News Contato comercialSuporte ao cliente[21N7WX-ND7EV] Este e-mail é um serviço de Celcoin.

Bom dia, venho por meio dessa mensagem informar que a empresa não enviou a cópia do contrato conforme foi solicitado. Portanto, como a empresa não enviou a cópia do contrato que comprove a minha autorização para a abertura da conta, e devido ao prazo de 10 dias estipulado pela plataforma, a reclamação será finalizada registrando que a minha solicitação não foi devidamente atendida.