Conta Aberta

Bom dia, ao consultar o Banco Central do Brasil, identifiquei uma conta bancária aberta em meu nome, a qual não me recordo de ter autorizado ou solicitado a sua abertura. Conforme consta no documento CCS/BACEN, a referida conta teve a sua abertura no dia 14/06/2025. Diante disso, solicito a empresa que encaminhe a cópia do contrato com a minha assinatura que comprove a abertura dessa conta juntamente com a minha suposta autorização para a sua criação. Deixarei em anexo o documento CCS que possui a data de inicio da conta registrada.

'”-'”-'”-'” Reply above this line. Just confirming that we got your request. We're on it. Solo confirmando que recibimos su solicitud. Estamos en ello. __________________________ Prezado cliente, Para prosseguirmos com seu atendimento nos envie as seguintes informações em até 24 horas: Nome: CPF: Telefone: E-mail: Breve relato da solicitação: Se a devolução se refere ao saldo remanescente devido ao encerramento da conta, por favor, envie também os dados bancários que estejam em nome do mesmo titular: Banco: Agencia: Conta corrente ou conta poupança (mesma titularidade): Seguimos à disposição. Equipe Dock 🚀 View request: s:docktech.atlassian.net/servicedesk/customerortal/30/SERVICOS-876537?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ0Z3QiOiJhbm9ueW1vdXMtbGluayIsInFzaCI6ImExZTg0NjI0N2RjYTM0YjhhMjYwODI4YmY5OTcwMjNkODM0Y2I2MDUzYTIwZjlmNzI4Y2QxY2ExZDA3M2YyNGMiLCJpc3MiOiJzZXJ2aWNlZGVzay1qd3QG9rZW4taXNzdWVyIiwiY29udGV4dCI6eyJ1c2VyIjoiOTk1MTUiLCJpc3N1ZSI6IlNFUlZJQ09TLTg3NjUzNyJ9LCJleHAiOjE3NzE1MDk0MjcsImlhdCI6MTc2OTA5MDIyN30.k5eJC3DsKooIjNQ-bt0dZsizm8svdkS_evuIbnESrTIandsda_source=notification-email Turn off this request's notifications: s:docktech.atlassian.net/servicedesk/customerortal/30/SERVICOS-876537/unsubscribe?jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ0Z3QiOiJhbm9ueW1vdXMtbGluayIsInFzaCI6IjczMDFlNDA2YzRhY2NkZGVmN2NkYTllODk4ZWVmMTlkZWE0ZTk3NzhhYmVjNzQ1YmE4NDFmYWI1YWE4ZWZhODciLCJpc3MiOiJzZXJ2aWNlZGVzay1qd3QG9rZW4taXNzdWVyIiwiY29udGV4dCI6eyJ1c2VyIjoicW06MjRmOTg1NjktYjNiYS00OWE4LTllYjItODc5NTU3MTA0OGU3OjJmYzdjOTg3LTJkMTQtNDVjNC1iY2FiLWM2NmJiZWE4OTY4NSIsImlzc3VlIjoiU0VSVklDT1MtODc2NTM3In0sImV4cCI6MTc3MTUwOTQyNywiaWF0IjoxNzY5MDkwMjI3fQ.D__3sgBUZPANS3JfdunKAAC20_b0ehb6axKhaM8a1rM This is shared with Dock - Relacionamento (Portadores), , and Relacionamento ------------------------------ Powered by Jira Service Management s:www.atlassian.com/software/jira/service-deskowered-by?utm_medium=jira-in-productandutm_source=jira_service_desk_email_footerandutm_content=docktech

'”-'”-'”-'” Reply above this line. Prezados, A Dock é uma instituição especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o setor de meios de pagamento, atuando exclusivamente como intermediária nas operações. Para que possamos analisar a solicitação, pedimos, por gentileza, que o titular da conta entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando seus dados pessoais. Dessa forma, poderemos validar o pedido de não reconhecimento da conta. Permanecemos á disposição. Atenciosamente, Equipe de Relacionamento Dock. __________________________ Analista de Relacionamento resolved this as Canceled. How was our service for this request? s:docktech.atlassian.net/servicedesk/customerortal/30/SERVICOS-876537/feedback?token=8169dc882ebae20514bd5b7fabfd5de87b8a7194 View request: s:docktech.atlassian.net/servicedesk/customerortal/30/SERVICOS-876537?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ0Z3QiOiJhbm9ueW1vdXMtbGluayIsInFzaCI6ImExZTg0NjI0N2RjYTM0YjhhMjYwODI4YmY5OTcwMjNkODM0Y2I2MDUzYTIwZjlmNzI4Y2QxY2ExZDA3M2YyNGMiLCJpc3MiOiJzZXJ2aWNlZGVzay1qd3QG9rZW4taXNzdWVyIiwiY29udGV4dCI6eyJ1c2VyIjoiOTk1MTUiLCJpc3N1ZSI6IlNFUlZJQ09TLTg3NjUzNyJ9LCJleHAiOjE3NzE1MTcxNTMsImlhdCI6MTc2OTA5Nzk1M30.Vb2PjGpBJgvBxHWQ8PuLPZ2aURvOKVO4PiHTIa7MjFcandsda_source=notification-email Turn off this request's notifications: s:docktech.atlassian.net/servicedesk/customerortal/30/SERVICOS-876537/unsubscribe?jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ0Z3QiOiJhbm9ueW1vdXMtbGluayIsInFzaCI6IjczMDFlNDA2YzRhY2NkZGVmN2NkYTllODk4ZWVmMTlkZWE0ZTk3NzhhYmVjNzQ1YmE4NDFmYWI1YWE4ZWZhODciLCJpc3MiOiJzZXJ2aWNlZGVzay1qd3QG9rZW4taXNzdWVyIiwiY29udGV4dCI6eyJ1c2VyIjoicW06MjRmOTg1NjktYjNiYS00OWE4LTllYjItODc5NTU3MTA0OGU3OjJmYzdjOTg3LTJkMTQtNDVjNC1iY2FiLWM2NmJiZWE4OTY4NSIsImlzc3VlIjoiU0VSVklDT1MtODc2NTM3In0sImV4cCI6MTc3MTUxNzE1MywiaWF0IjoxNzY5MDk3OTUzfQ.NEL3Uk-NwXaex5XcWVm4FdgLSgQflTHnOptQngMuIuo This is shared with Dock - Relacionamento (Portadores) and ------------------------------ Powered by Jira Service Management s:www.atlassian.com/software/jira/service-deskowered-by?utm_medium=jira-in-productandutm_source=jira_service_desk_email_footerandutm_content=docktech

Bom dia, eu recebi a resposta de vocês e gostaria apenas de receber a cópia do contrato que comprove a minha autorização para a abertura da tal conta. Permaneço no aguardo pelo envio do contrato.

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Bom dia, venho por meio dessa mensagem informar que a empresa não enviou a cópia do contrato conforme foi solicitado. Portanto, como a empresa não enviou a cópia do contrato que comprove a minha autorização para a abertura da conta, e devido ao prazo de 10 dias estipulado pela plataforma, a reclamação será finalizada registrando que a minha solicitação não foi devidamente atendida.