Bom dia, ao consultar o Banco Central do Brasil, identifiquei uma conta bancária vinculada ao meu nome com status de encerrada, a qual não me recordo de ter solicitado ou recebido qualquer notificação.
Conforme consta no documento CCS/BACEN, a referida conta teve a sua abertura no dia 11/05/2015 e encerramento no dia 12/06/2019.
Diante disso, solicito a empresa que encaminhe a cópia do contrato com a minha assinatura que comprove o encerramento dessa conta juntamente com a minha suposta solicitação.
Deixarei em anexo o documento CCS que registra a data a qual a conta teve seu fim.
Solução esperada
Reparo
Mensagens (1)
E. d.
Para:
ACG IP
05/02/2026
Bom dia, venho por meio dessa mensagem informar que a empresa não enviou a cópia do contrato conforme foi solicitado.
Portanto, como a empresa não enviou a cópia do contrato que comprove a minha autorização para a abertura da conta, e devido ao prazo de 10 dias estipulado pela plataforma, a reclamação será finalizada registrando que a minha solicitação não foi devidamente atendida.
