Emprestimo feito em meu CPF sem meu consentimento

Criminosos usaram minha conta gov.br para fazer empréstimo no Noverde. Eu soube da dívida quando o boleto apareceu no meu app como boletos em meu CPF. Usei os canais que a organização disponibiliza no site para realizar a contestação, mas não obtive retorno. Sou vítima de golpe e solicito a contestação da dívida e retirada do meu nome do banco de dados de inadimplentes.