Dificuldade no boleto de quitação

Realizei um acordo de um débito no entanto quero quitar este acordo,já falei com Serasa e informaram que somente a crefisa o banco que devo pode me enviar o boleto para quitação ,tenho tentados diversas formas ambas sem sucesso Só quero quitar o valor que devo e meu nome sair do REGISTRATO ,não quero acionar outras medidas

Já liguei em todos os contatos Já reclamei no reclame aqui No consumidor Gov Banco central E até o momento não consegui o boleto para quitação de dívida junto a instituição isso é um descaso um simples boleto

Esclarecemos, que os esclarecimentos foram prestados bem como a realização de acordo. Permanecemos à disposição pelos seguintes canais de atendimento: WhatsApp ou telefone 0800 727 4884, ou, se preferir, por meio da Central de Atendimento: (11) 4004-40010800 722 4444. Atenciosamente, Crefisa S.A. - Crédito, Financiamento e Investimento

Esclarecemos, que os esclarecimentos foram prestados bem como a realização de acordo. Permanecemos à disposição pelos seguintes canais de atendimento: WhatsApp ou telefone 0800 727 4884, ou, se preferir, por meio da Central de Atendimento: (11) 4004-40010800 722 4444. Atenciosamente, Crefisa S.A. - Crédito, Financiamento e Investimento

Consegui efetuar o pagamento total da dívida,agora esperar atualizar junto ao BACEN sem mas …