Loja pausada por erro de processamento e falta de atendimento aos chamados

Falta de atendimento aos chamados Pausaram minha loja por um erro de processamento de um produto e por estarem com poucoas pessoas pausaram minha loja onde não tiramos férias justamente para vender neste periodo e hoje nos passaram que vão ativar a loja só depois do dia 07/01 e não concordamos com esta situação, pois, ';e uma injusytiça muito grande. Ticket 953340 onde esta aberto desde o dia 12/12 sem retorno algum Tickets: Ticket 955081, 955082, 955084, 955085, 955087 e 955088 Todos os chamados estão na mão de Gean Ilha que ficou de entrar em contato conosdo em 48 horas e até o momento não nos deu retorno algum Tentamos resolver o assunto via Whatts com Wederson do Time comercial mas não conseguiu resolver nada porque o Yime que deveria ajudar ele esta de férias