MAGAZINE LUIZA (loja online): Solicitação de cupom de desconto de R$ 100,00 (cem reais).

Peço o contato por e-mail ([email protected]) ou interação privada dessa plataforma, pois durante o dia faço o acompanhamento do meu filho no hospital que não permite usar celular para evitar contágios, então, ao ligar pode ser que não atenda, por isso o pedido de contato por e-mail ([email protected]) ou interação desta plataforma. Referente a essa reclamação, a última vez que comprei na MAGAZINE LUIZA (loja online) foi em 2021, pois tive um problema com a entrega de um aparelho celular, no qual a transportadora teria dado baixa por engano que entregou o pedido enquanto o pedido ainda estava em transporte. Assim, perdi a confiança na empresa e estou tentando restabelecer uma nova experiência com a Magazine Luiza (loja online). Acontece que preciso comprar uma máquina de lavar roupa e uma fritadeira Air Fryer. Os dois pedidos ultrapassam o valor de R$ 3.000,00 (três mil reais), pois são: 1) Air Fryer Electrolux Rita Lobo EAF85 Grafite 12L 5311AABR201 (vendido e entregue pela MAGALU) pelo valor de R$ 639,00 no cartão de crédito. 2) Lavadora de Roupas Electrolux 18kg Cesto Inox 11 Programas de Lavagem Branco Efficient LEE18 (vendido e entregue pela MAGALU), pelo valor de R$ 2.529,00 no cartão de crédito. Gostaria de saber se a MAGAZINE LUIZA (loja online) pode ofertar um cupom de desconto para ajudar na compra dos dois produtos, pois preciso dos dois. Nunca tive uma fritadeira Air Fryer e máquina de lavar roupa, visto que sou humilde. As compras dos produtos serão com a rescisão sem justa causa do meu emprego, pois estou com escoliose lombar e não posso mais lavar no tanquinho as roupas por orientação médica, visto que não posso pegar as roupas pesadas com água por forçar a coluna lombar. Já a fritadeira Air Fryer é devido à diabetes do meu filho. Sou mãe solo. Verifiquei que outros consumidores já conseguiram um cupom de desconto de R$ 100,00 (cem reais). Estou pedindo humildemente que se a empresa puder conceder esse cupom de desconto de R$ 100,00 (cem reais) à consumidora, poderei comprar os dois produtos que são meus sonhos. Realmente é uma humilhação ter que suplicar por um cupom de desconto, mas preciso, pois sou uma pessoa humilde que sonha em ter uma máquina de lavar roupa e uma fritadeira Air Fryer, e preciso realizar esses desejos em vida. Qualquer ajuda é bem-vinda, e se o colaborador(a) da empresa puder ajudar verificando se podem conceder esse cupom de desconto de R$ 100,00 (cem reais), comprometo-me a realizar as compras dos dois produtos antes de finalizar essa reclamação. Reforço o pedido de ajuda, se podem ter uma visão mais humana e compreensiva e ajudar a realizar esse sonho que possuo, podendo verificar junto ao setor responsável a possibilidade de conceder um cupom de desconto de R$ 100,00 (cem reais), visto que os produtos que possuo interesse de comprar são vendidos e entregues pela MAGALU. Observação: se não puder conceder o cupom de desconto, consumidora irá entender a posição da empresa e agradece. DOS PEDIDOS: 1) Por todo o exposto, a consumidora pede uma visão mais humana e compreensiva sobre o relato desta reclamação, para que a empresa possa verificar a possibilidade de conceder um cupom de desconto de R$ 100,00 (cem reais) para que possa realizar meu sonho de ter a compra dos dois produtos que tanto desejo. 2) Reforço o pedido de análise de cupom de desconto de R$ 100,00 (cem reais) para realizar as compras com a Magazine Luiza (loja online) por meio de cartão de crédito. E-mail para contato: [email protected]

Franca, 10 de Fevereiro de 2026. MAGAZINE LUIZA S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 47.960.950/0001-21, com sede na cidade de Franca/SP, na Rua Arnulfo de Lima, 2385, Vila Santa Cruz, CEP:14403-471, vem, perante este respeitável órgão de defesa do consumidor, em atenção à reclamação formulada, expor o seguinte: Síntese da Reclamação: A Sr(a). Joana adquiriu o produto Liquidificador Arno Limpa Fácil Power Mix, número do pedido 1083670480307300, no dia 03/11/2021, contudo, manifestou interesse em realizar uma nova compra de alto valor (máquina de lavar e air fryer) e solicitou a concessão de um cupom de desconto de R$ 100,00 por motivos de saúde familiar, pedido este que foi negado pela ausencia de compras recentes. Dessa forma, solicita a revisão da negativa para que lhe seja concedido o abatimento de R$ 100,00 como cortesia comercial para viabilizar a nova aquisição. Esclarecimentos: Elucidamos que a partir da solicitação da parte reclamante, realizamos a análise das alegações e verificamos por meio do protocolo n° 134791739 que os setores responsáveis foram acionados junto às demais áreas, de modo a resolver a demanda em questão em caráter de prioridade. Informamos que a demanda foi resolvida diretamente com o consumidor via Proteste, contudo pela plataforma deste órgão ser pública não podemos adicionar as informações que foram passadas por conter dados pessoais. Julgando ter prestado os devidos esclarecimentos, o Magazine Luiza se coloca à disposição desse órgão para outras informações que se fizerem necessárias. Atenciosamente, MAGAZINE LUIZA S/A 'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ Conversation ID: 23d7229b-06b2-11f1-b52b-5056ff418e87 23d7229b-06b2-11f1-b52b-5056ff418e87 6ee0b91

A Magazine Luiza está mentindo! Empresa desonesta, mal caráter, informando publicamente que resolveu meu caso para enganar outros consumidores. Nada foi resolvido. A empresa apenas inseriu essa resposta mentirosa nesta plataforma que resolveu particularmente com a consumidora! Agora percebo o quanto essa empresa é corrupta e mentirosa, alegar que resolveu, sendo que nem entrou em contato com a consumidora! Corruptos e desonesto, parem de mentir nas respostas das reclamações!

A Magazine Luiza está mentindo! Empresa desonesta, mal caráter, informando publicamente que resolveu meu caso para enganar outros consumidores. Nada foi resolvido. A empresa apenas inseriu essa resposta mentirosa nesta plataforma que resolveu particularmente com a consumidora! Agora percebo o quanto essa empresa é corrupta e mentirosa, alegar que resolveu, sendo que nem entrou em contato com a consumidora! Corruptos e desonesto, parem de mentir nas respostas das reclamações!