ME CHAMO UMBERTO FONTES MARTINS, RESIDO NA CIDADE DE SÃO SEBASTIÃO DO PASSÉ/BA E SOU BENEFICIÁRIA DO INSS. AO VERIFICAR O EXTRATO DO MEU BENEFICIO FUI SURPREENDIDA AO ME DEPARAR COM DESCONTOS RELATIVOS A EMPRÉSTIMOS PELO QUAL NÃO SOLICITEI ORIUNDOS DESSE BANCO ! QUERO MEU REEMBOLSO.
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
BANCO SANTANDER
Para:
r. 1.
28/01/2026
Caros,
Protocolo de atendimento: 268715817
Sr(a): UMBERTO FONTES MARTINS
Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação.
Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir.
Tentamos contato com o cliente, entretanto sem sucesso, desta forma estamos impossibilitados de encaminhar as informações, uma vez que, os dados de cadastro do cliente estão
desatualizados em nossos sistemas.
Solicitamos gentilmente que o consumidor realize o retorno por meio dos nossos canais oficiais, disponível para atendimento.
Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição.
Atenciosamente.
Ouvidoria Santander
Ouvidoria 0800 726 0322
Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados
