RMC

CYBELE NIRLEM BARROS FORTES ODONI, brasileira, viúva, servidora pública, CPF nº 373.130.103-20, representada por advogado, conforme cópia anexa de instrumento procuratório, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor, vem requerer esclarecimentos. Quanto à validade do instrumento procuratório, importante esclarecer, que o STJ decidiu: “A atual redação do art. 38 do Código de Processo Civil, com a redação dada pela Lei 8.952/94, passou a dispensar o reconhecimento de firma para as procurações ad judicia et extra, o que vale dizer que mesmo os instrumentos com poderes especiais estão acobertados pela dispensa legal” A Requerente identificou descontos mensais automáticos em sua remuneração, vinculados a cartão de crédito consignado (RMC), sem ter recebido informações claras sobre a natureza da contratação, forma de amortização da dívida, encargos aplicados e prazo para quitação. Conforme fatura recente, o valor descontado em folha corresponde apenas ao pagamento mínimo, permanecendo saldo devedor rotativo, com incidência de juros, IOF e encargos elevados, o que impede a quitação do débito e perpetua a dívida. Diante disso, requer: Cópia integral do contrato de cartão de crédito consignado (RMC); Demonstrativo completo da evolução da dívida, com valores sacados/utilizados, valores já descontados e encargos aplicados; Esclarecimento sobre o valor e percentual da margem consignável utilizada e se há prazo para quitação da dívida. Requer resposta no prazo legal, sob pena de adoção das medidas cabíveis. Termos em que, Pede deferimento.

Caros, Protocolo de atendimento: 268716125 Sr(a): CYBELE NIRLEM BARROS FORTES ODONI Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Tentamos contato com o cliente, entretanto sem sucesso, desta forma estamos impossibilitados de encaminhar as informações, uma vez que, os dados de cadastro do cliente estão desatualizados em nossos sistemas. Solicitamos gentilmente que o consumidor realize o retorno por meio dos nossos canais oficiais, disponível para atendimento. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição. Atenciosamente. Ouvidoria Santander Ouvidoria 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados