Objeto estranho encontrado na barra de chocolate Essential

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a um produto da marca Essential adquirido por mim. No dia 28/11/2025, comprei uma caixa Chocolift Be Powerful | Box 480g | 12 barras, lote P038, com validade em 06/03/2026. Ao consumir uma das barras, fui surpreendido pela presença de um objeto estranho ao alimento, identificado como um fragmento de plástico na cor preta, o que quase resultou na quebra de um dente, gerando grande preocupação e desconforto. Anexo a esta mensagem, encaminho foto do objeto encontrado, a fim de comprovar o ocorrido. Diante da situação, solicito esclarecimentos sobre o controle de qualidade do produto, bem como uma providência adequada, seja por meio de substituição do produto, reembolso e/ou outra solução que a empresa julgue pertinente. Ressalto que sempre confiei na qualidade dos produtos da Essential, motivo pelo qual fiquei especialmente decepcionado com o ocorrido. Aguardo retorno e orientações sobre os próximos passos.