Por meio da presente NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL, venho manifestar formalmente minha insatisfação e notificar esta instituição acerca das irregularidades constatadas no contrato nº 802688437, vinculado à emissão e utilização de cartão de crédito.
Após análise da relação contratual, verifiquei a ocorrência de cobranças indevidas e valores pagos a maior, sem a devida transparência e em desacordo com os princípios que regem as relações de consumo, caracterizando falha na prestação do serviço, conforme dispõe o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor.
A persistência dessas cobranças, aliada à ausência de solução administrativa eficaz, vem me causando transtornos relevantes, abalo emocional e insegurança financeira, situação que extrapola o mero dissabor cotidiano e configura dano moral indenizável, conforme entendimento consolidado da jurisprudência pátria.
Solução esperada
Diante disso, e com o objetivo de resolver a controvérsia de forma amigável e extrajudicial, EXIJO:
O CANCELAMENTO IMEDIATO E DEFINITIVO do cartão de crédito vinculado ao contrato nº 802688437, com a cessação total de quaisquer cobranças futuras;
A DEVOLUÇÃO INTEGRAL DOS VALORES PAGOS A MAIOR, devidamente corrigidos, nos termos do artigo 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor;
O PAGAMENTO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS NO VALOR DE R$ 2.000,00 (dois mil reais), quantia esta proposta para encerramento definitivo da demanda, evitando-se a adoção de medidas judiciais.
