Não resolveu

Realizei uma pesquisa no serasa, acordo certo e quero quitar e encontrei umas pendências, e não tenho os contratos em mãos.

Ednaldo, bom dia! Agradecemos pelo contato. Mediante a sua solicitação de documentos originários do(s) contrato(s) cedido(s), pedimos a gentileza em reportar-se até agência e solicitá-los ao banco cedente, tendo em vista que tais documentos ficam em posse da instituição credora. Além disso, é fundamental destacar que, em casos onde a legitimidade do débito precisar ser confirmada, será necessário um parecer da própria instituição que cedeu o(s) contrato(s). Assim, poderemos resolver o caso de forma adequada. Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos através dos canais de atendimento. Fone: 0800-644-3030 Site: s:ativosbb.com.br/ E-mail: [email protected] Atenciosamente, João Lucas. Ativos, uma empresa Banco do Brasil. --Mensagem original-- Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se você a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação. Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se você a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação.Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se você a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação.