Cancelamento de conta sem motivo

O cancelamento não teve motivo plausível. Constei uma compra e a fatura do cartão já fechou para realizar, não irei realizar o pagamento dessa fatura, uma vez que está CONTESTADA COM PROVAS. Irei procurar o Procon para resolver essa situação, pois havia LIMITE no cartão de crédito e débito e que ainda não foram devolvidos. Análise " apurada " de vocês mostrou alguma irregularidade? Pois meus pagamentos sempre foram realizados, necessitei de algumas contestações MAS que juntamente com o estabelecimento Atadao e Assai foram resolvidos, pois realmente foram erros. Nessa última contestação pelo valor ser alto vocês decidem cancelar, pra que eu tenha que realizar o pagamento, isso só tem uma palavra ROUBO.

- Não escreva abaixo desta linha - ---------------------------------------------- Atualizado por: Equipe Nubank, 28 de jan. de 2026, 09:31 BRT Olá, Juridico. Lamentamos que isso tenha acontecido. Esse _e-mail_ não está cadastrado conosco. **Para a sua segurança, entre em contato pelo** **_e-mail_** **cadastrado no aplicativo.** Caso esteja sem o seu celular, voce também pode desconectar o aplicativo ou bloquear o cartão pelo _site_ do Nubank. Para isso, acesse o _site_ do Nubank e siga os passos abaixo: 1. Insira o seu CPF e a senha do aplicativo; 2. Clique em "**Continuar;** 3. Em seguida, clique em "**Estou sem celular**", abaixo do _QR Code;_ 4. Por fim, selecione a opção que deseja. Esperamos que a sua dúvida tenha sido respondida. Se ainda precisar de ajuda, basta **clicar aqui** ou responder este e-mail se estiver sem acesso ao seu aplicativo. Equipe Nubank -------------------------------- Este e-mail é um serviço de - 🇧🇷 -.[09D29D-1JMXX]