FINANCIAMENTO DE FATURA INDEVIDA

ME CHAMO CLAUDIANA PEREIRA LIMA, RESIDO NA CIDADE DE TANQUINHO/BA E FUI SURPREENDIDA COM DIVERSAS COBRANÇAS EM MINHA FATURA DO CARTÃO HIPERCARD RELATIVAS A UM FINANCIAMENTO DE FATURA QUE JAMAIS SOLICITEI !! UM ABSURDO ! ESTOU SOFRENDO JUROS E PAGANDO MAIS CARO DO QUE DEVERIA !

São Paulo, 4 de Fevereiro de 2026. CLAUDIANA PEREIRA LIMA [email protected] Ao Rio de Janeiro - PROTESTE N.° da FQ 1054882144 FA n° 213352510 Primeiramente, agradecemos a oportunidade de analisar a sua solicitação e prestar os esclarecimentos. Identificamos que voce se refere ao cartão HIPERCARD INTERNACIONAL MASTERCARD de final 8989, aprovado em 15/04/2014 e representado pelo contrato n° 48584 - 001393966510000 CARTAO DE CREDITO ITAUCARD. Conforme faturas anexas, o saldo devedor é composto por utilizações espontâneas. Identificamos pagamentos realizados até 27/112025 e, devido à ausencia de novos pagamentos, o cartão se encontra em cobrança Verificamos que voce não vem efetuando os pagamentos integrais das faturas pagando mínimo ou até mesmo o valor acima do mínimo, sendo assim ocorrendo o parcelamento automático da fatura, que no caso está de acordo com as condições gerais de contratação dos carões. Diante do exposto, não identificamos irregularidades. Caso tenha interesse na negociação, permanecemos à sua disposição através da agencia Itaú mais próxima ou por nossa Central de Atendimento, nos telefones 4004-4828 (região metropolitana) ou 0800 970 4828 (demais localidades). Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados. Temos o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e trabalhamos de forma contínua na análise das demandas para identificar oportunidades de melhorias em nossos processos, produtos e serviços. Esclarecidos os fatos, solicitamos a este respeitável Órgão o encerramento desta notificação. Se precisar de algo, conte com a gente! Central de Atendimento: 4004 4828 (capitais) e, também estamos disponíveis via WhatsApp no mesmo número 0800 970 4828 (demais regiões) Central de Renegociação 4004 1144 (capitais) 0800 726 1144 (demais regiões) SAC: 0800 728 0728 Reclamações, cancelamentos e informações gerais, 24 horas, 7 dias por semana Deficientes auditivos: 0800 722 1722 De segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. Sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília). Acesse www.itau.com.br e, se preferir, procure por ajuda no app Itaú. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A Esta mensagem reservada e sua divulgao, distribuio, reproduo ou qualquer forma de uso proibida e depende de prvia autorizao desta instituio. O remetente utiliza o correio eletrnico no exerccio do seu trabalho ou em razo dele, eximindo esta instituio de qualquer responsabilidade por utilizao indevida. Se voc recebeu esta mensagem por engano, favor elimin-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.