Cartao de Credito Indevido

Estão descontando parcelas de um cartão de crédito consignado que eu não reconheço nem autorizei. Nunca solicitei esse cartão. Quero que parem a cobrança e devolvam o que já foi descontado.

Prezados, bom dia ! Em atenção à sua manifestação CPTBR02133534-19, informamos que não identificamos, em nossos sistemas, qualquer vínculo com o Banco Capital. Reiteramos nosso compromisso com a transparência, a qualidade no atendimento e a melhoria contínua de nossos serviços, e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e aprimorar nossa relação de confiança mútua. Para que possamos auxiliá-lo da melhor forma, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe informações adicionais sobre a proposta ou contrato mencionado, como número de proposta, data aproximada ou outro dado relevante. Assim, poderemos realizar uma nova busca de forma mais assertiva. Atenciosamente, Capital Consig.