RENEGOCIAÇÃO CARTÃO

Eu, Mara Liga Margutti dos Santos, CPF 816.127.290-53, venho registrar nova reclamação sobre a renegociação do meu cartão de crédito. Recebi resposta da reclamação anterior, porém ela não resolveu o problema, pois foi apenas uma mensagem automática orientando a acessar o site. Não recebi nenhum contrato, demonstrativo ou documento com as informações da renegociação. Já fiz o acordo e continuo sem saber exatamente os valores cobrados, juros, taxas, quantidade de parcelas e o saldo atualizado. Apenas direcionar para o portal não esclarece a situação. Dessa forma, peço novamente que me enviem o contrato da renegociação e todas as informações detalhadas da dívida, como valores, juros, parcelas e saldo devedor atualizado, para o e-mail: [email protected]. Aguardo um retorno com a documentação correta para que eu possa entender e regularizar a situação.

Olá! Agora você pode fazer a sua negociação ou retirar o boleto de acordono nosso site! Acesseaquio nosso Portal de Negociação e informe seu CPF. Escolha a data de vencimento e a melhor opção de parcelamento! Aproveite as condições especiais e quite sua dívida para voltar a usar seu cartão! Tem dúvidas? Envie seu CPF, nome completo e telefone para a gente ajudar. Se não responder, vamos entender que já resolveu, tudo bem? Lembre-se que essa é uma mensagem automática. Central de Atendimento Senff ----- Mensagem Original ----- Reclamação - RENEGOCIAÇaO CARTaO - (CPTBR02133597-82) a, a[href] color: 009d8b; div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse; mso--lspace: 0pt; mso--rspace: 0pt; background-color: f9f8f7; div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 14px; line-height: 18px; color: 303030; font-weight: normal; text-align: left; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important; [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important; [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important; [class~=logo] width: 110px !important; height: auto !important; [class~=f16] font-size: 16px !important; line-height: 20px !important; [class~=f18] font-size: 18px !important; line-height: 22px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 009d8b), to( 009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px !important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important;