PEDIDO RENNER - REEMBOLSO / DEVOLUÇÃO

Fiz um pedido no app Renner de 2 itens, os 2 itens foram recebidos, porém recebi 2 itens em tamanhos completamente diferentes do que comprei. Já solicitei a devolução, já receberam, o prazo já passou e até agora NADA! Eu quero o meu vale compras como solicitei, inclusive até isso está errado, pois no app Renner aparece que o método de reembolso será estorno no cartão, sendo que desejo em vale compras! Peço que POR FAVOR seja resolvido essa questão, eu já não sei mais o que fazer. JÁ PASSOU DO PRAZO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Devolução - 2508631943 PEDIDO 2415198929124