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Bloqueio indevido
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P. P.
Para: Pousada Minas Goiás
Sou recepcionista da Pousada Minas Goiás em Tiradentes - Minas Gerias. Na data de 28/01/2026, recebemos um e-mail da Booking.com, nos informando que a Propriedade estava fechada devido a tentativa de não pagar comissão para eles. Entrei em contato, informei que todas as faturas estão devidamente em dia. A única resposta que recebemos foi que teríamos que esperar por 14 dias para acontecer o desbloqueio. Diante disto, nossa Pousada encontra-se fechada para vendas, assim nos causando prejuízo grande, já que somos parceiros a mais de 5 anos dando exclusividade a eles. em ligação, que por sinal foram muitas, nos informaram que não sabiam ao certo o motivo. Hoje dia 29/01/2026, fiz novo contato por ligação, a atendente me disse que entendia minha situação e não concordava com tal decisão, mas que não tinha nada o que fazer. Diante disso, ficamos sem Plataforma para vendas em plena véspera de Carnaval, uma data extremamente procurada. Pousada Minas Goiás - Tiradentes