Contestação de cobrança indevida e prática de venda casada – Empréstimo consignado

No dia 29/01/2025, solicitei, junto à agência Bradesco nº 6230, a simulação de um empréstimo consignado no valor de R$ 50.000,00. Fui informado de que a opção com menores juros estaria condicionada à contratação de um seguro residencial. Diante da redução da parcela apresentada, aceitei inicialmente a proposta, sem que me fosse informado previamente o valor do referido seguro, tampouco fornecido qualquer detalhamento contratual. Após a liberação do consignado em minha conta, fui orientado a pagar o seguro por meio de boleto, o que não foi realizado. Ainda assim, constatei que um valor superior a R$ 3.900,00, referente ao seguro, foi debitado diretamente da minha conta, sem minha autorização expressa. Ressalto que a condicionante de concessão de crédito à aquisição de outro produto caracteriza prática de venda casada, expressamente vedada pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 39, inciso I), além de a cobrança ter ocorrido sem consentimento formal e informado. Diante do exposto, solicito providências imediatas, com: Cancelamento do seguro residencial; Estorno integral e imediato do valor debitado indevidamente; Confirmação formal de que o empréstimo consignado permanecerá ativo sem qualquer vinculação a produtos adicionais. Aguardo retorno com urgência. Na ausência de solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e instâncias reguladoras.

Olá, Para que possamos atender a sua demanda de uma maneira mais resolutiva, solicitamos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento. SAC - Alô Bradesco: 0800 704 8383 Atendimento 24 horas, todos os dias. Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800 722 0099. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.