Contestação de cobrança indevida e prática de venda casada – Empréstimo consignado

No dia 29/01/2025, solicitei, junto à agência Bradesco nº 6230, a simulação de um empréstimo consignado no valor de R$ 50.000,00. Fui informado de que a opção com menores juros estaria condicionada à contratação de um seguro residencial. Diante da redução da parcela apresentada, aceitei inicialmente a proposta, sem que me fosse informado previamente o valor do referido seguro, tampouco fornecido qualquer detalhamento contratual. Após a liberação do consignado em minha conta, fui orientado a pagar o seguro por meio de boleto, o que não foi realizado. Ainda assim, constatei que um valor superior a R$ 3.900,00, referente ao seguro, foi debitado diretamente da minha conta, sem minha autorização expressa. Ressalto que a condicionante de concessão de crédito à aquisição de outro produto caracteriza prática de venda casada, expressamente vedada pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 39, inciso I), além de a cobrança ter ocorrido sem consentimento formal e informado. Diante do exposto, solicito providências imediatas, com: Cancelamento do seguro residencial; Estorno integral e imediato do valor debitado indevidamente; Confirmação formal de que o empréstimo consignado permanecerá ativo sem qualquer vinculação a produtos adicionais. Aguardo retorno com urgência. Na ausência de solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e instâncias reguladoras.