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Telhas de fibrocimento com fissuras e espessura inferior à especificada

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. D.

Para: Brasilit

29/01/2026

Comprei 30 telhas de 6mm brasilit de fibrocimento, e paguei o valor de R$ 3.283,80. Após a instalação, na primeira chuva, foi constatado que todas as telhas estavam com fissuras, ocasionando infiltração. Não bastasse isso, foi constatado que as telhas possuem apenas 4mm. Na ocasião, acionei o fornecedor, que passou o contato da fabricante brasilit. Após reclamação e visita técnica do fabricante, me foi informado que a reclamação era improcedente. A justificativa técnica foi de má instalação das telhas, ocorre que além do fabricante e fornecedor não ter fornecido o manual técnico nem orientado no momento da compra a forma de instalação das telhas, os mesmos silenciaram quanto o fato das telhas que deveriam ser de 6mm, possuir apenas 4mm. Ou seja, mesmo considerando que na hipótese da instalação estar incorreta, ainda assim, não recebi o que comprei, ou seja, o material fornecido é inferior e mais barato ao realmente adquirido. Caso não seja resolvido com urgência, irei judicializar o caso.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3500,00
  • Danos morais/materiais
  • Troca