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CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE MARKETING DIGITAL

LURE DIGITAL LTDA
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. A.

Para: LURE DIGITAL LTDA

30/01/2026

Em contratei a empresa em questão por volta de 22 dez 2025 às 09:39:15 eu fechei este contrato com a previsibilidade de aumentar meu faturamento, otimizar minha gestão mais o que eu posso dizer é que nestes últimos 30 dias (ou pouco mais e um pouco menos) sempre venho tendo problema com o time, Começou no comercial, quando me foi ofertado uma condição e uma proposta por Gladisson Tayller e quando foi pra ser firmado o contrato apresentou tudo contra a proposta apresentada anterior, eu tive que fazer print de conversar pra da a credibilidade do que tinha sido acordado, e ai fizemos o acerto, e tudo começou. Só que ate hoje eu já falei sobre isto outras vezes algumas falhas sistêmica que precisam ser ajustada pela empresa CRM : Precisa-se se colocado dentro dele, independente da empresa esta aberta ou não uma mensagem de recepção com uma tratativa neutra, com um fim de chamada pra ação, por que o que tinha lá foi feito por mim, e não pelo time da empresa, então precisa que um redator pense em algo que seja atrativo e já pegue de cara o cliente ali. I.A : Ela tem que trabalhar de uma forma coerente a conversa que esta fluindo e não dizendo ao cliente que as 14:30 de uma terça feira não tem atendimento, então eu acredito que precisa-se ser ajustado esta I.A ChatBot para WhatsApp : Agora estão falando nesta implementação mais eu pude vê algumas ferramentas que ela usam a metodologia de Chatbot inteligente com IA, e o que eu falei pra o Sr. Marcos Souza é que se preciso for vamos colocar tudo que podemos dentro desta operação para vê se em um momento conseguimos pensar em algo e vê o resultado, por que o que eu posso dizer sobre o CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE MARKETING DIGITAL é uma total insatisfação e que todos os dias, eu recebo do time da cobrança a informação do boleto em aberto. Então assim, ate que tudo seja ajustado, eu não vou colocar valores a mais correndo o risco de perca financeira maior, por que o investimento feito ate hoje não surtou efeito, no meu contato com o Gladisson Tayller ele tinha me falado de uma construção da minha imagem e da Juautos no Linkeind pra trazer empresas que tem frota e ate hoje nada disto foi feito, mais assim falando sobre uma conversa no grupo que temos de WhatsApp eu disse e apontei alguns pontos que já tinha sido levantado para o Sr. Marcos Souza é que se hoje a empresa LURE DIGITAL LTDA poder pensar em algo fora total do contato para produção de algum produto/infoproduto que possamos vender na internet (Kiwify, Hotmart, Cartpanda, Dentre outras) eu gostaria, por que? Desde Pandemia de COVID-19 a nossa oficina tinha um quadro de equipe muito bom, um faturamento excelente mais eu tive duas grandes percas financeira uma perca financeira com os serviços prestados ao Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU ou SAMU 192) que ate o Dr. Miguel Candido Neto é conhecedor desta situação, por que a ação inicial foi dada por ele junto a Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) e junto desta grande perca que somam ai uns valores superior a (R$ 500.000,00) nós também tivemos na época uma outra situação de CALOTE sendo este praticado pela Endicon Engenharia de Instalações e Construções S.A. é uma empresa de engenharia fundada em 1975, sediada em Belém, PA, mais na época tinha uma licença para prestação de serviço a Enel Distribuição Ceará, anteriormente conhecida como Companhia Energética do Ceará (COELCE), é uma empresa de distribuição de energia elétrica com atuação em todo o estado do Ceará, que possui sede em Fortaleza que neste já é um valor aproximado de (250.000,00$) então só nestas duas que são as maiores já passa de um valor considerável para qualquer empresário suportar. Fora isto, hoje a área mecanica é uma área complicada, por que os bons profissionais tem sua própria oficina, e os meios profissionais estão no mercado mais separado pela classe que (rouba e/ou que atrasa(Falta) então quase todos os empresários hoje no setor comercial e falo da minha área com mais propriedade, tem sido todos os dias uma luta diária, por que esta semana mesmo um funcionario faltou e ate agora não justificou, e eu já tinha falado isto para Sr. Marcos Souza, Gladisson Tayller e Edson Amaru, que se hoje eu conseguisse criar Infoprodutos voltado para o publico de oficina ou ate mesmo condutores de veiculos eu gostaria, por que acredito que não vou ter mais que lhe dar com a qualidade que hoje o mercado oferece que (rouba e/ou que atrasa(Falta) por que na área mecanica, é incrível o descontrole financeiro e social de todos os profissionais ate hoje eu não tive o prazer de conhecer um que (Não beba, não fume, não tenha varias famílias e filhos, que não frequente ambiente de prostituição (prostibulo) dentre outras muitas outras coisas, então hoje eu já vejo a possibilidade de ter ideias centralizada neste contexto: Infoprodutos no segmento de oficina focam na educação técnica, gestão e manutenção preventiva para aumentar a autoridade, fidelizar clientes e gerar renda passiva. Os mais indicados incluem e-books de guias rápidos, cursos online de mecânica básica, check-lists de revisão preventiva, templates de gestão e webinars. 

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo

Mensagens (4)

J. A.

Para: LURE DIGITAL LTDA

03/02/2026

Ontem recebi via WhatsApp a comunicação do Sr. ~Italo Albuquerque informando que da parte da empresa LURE DIGITAL LTDA não tinha mais interesse de seguir com o contrato firmado, diante aos fatos eu apresentei que gostaria e aceitaria um acordo administrativo desde que fosse algo justo, mais mesmo assim ele quis apresentar argumentos que pra mim não tem sentido, por que tudo que foi feito até mesmo a I.A que foi precisa usar tivemos que pagar pelo seu acesso é algo que nem coloquei nesta conta, mais pedir a ele que analisa-se o reembolso dos valores colocado no FACEBOOK SERVICOS ONLINE DO BRASIL LTDA e GOOGLE BRASIL INTERNET LTDA. Por que o mesmo apenas gostaria de fazer e fez apenas o reembolso do que estava ou esteve recebido da parte da LURE DIGITAL LTDA Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) me deixando ainda em prejuízos no valor de 1.545,84. FACEBOOK SERVICOS ONLINE DO BRASIL LTDA Relatório de cobrança: 22/12/2025 a 03/02/2026 R$1.185,80 GOOGLE BRASIL INTERNET LTDA. Id do cliente 8973285868 R$ 360,04 LURE DIGITAL LTDA Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) R$ 1.250,00 Total R$ 2.795,84 É de seu conhecimento total, que por todos os tempos que tivemos com a LURE DIGITAL LTDA diversos problemas aconteceram como : I.A responder a um cliente que para uma troca de amortecedor de um CELTA era de 800,00$ a 1.200,00$ I.A responder a um cliente às 14:30 que não estávamos disponíveis para atendimento I.A responder a um cliente que tínhamos disponibilidade para atender a sua necessidade de cambagem (serviço este que não oferecemos) Nas gestões de tráfego FACEBOOK/Meta e GOOGLE recebi lead totalmente desqualificado, me perguntando o que era a JUAUTOS, outros me perguntando se eu atendia moto, outros me perguntando se eu tinha roupa pra doação, foram tantas comunicações indevidas e não qualificada que caberia numa lista. Mesmo que ele discorde, de tudo, mais da parte do gestor de tráfego as informações colocada da headline não eram claras suficiente para um entendimento de um cliente, nosso faturamento com 30 dias com a empresa antes da LURE foi excelente em Dezembro/2025 já em Janeiro/2026 logo quando assumiram o contrato teve uma queda representativa de 7.315,00$, então entenda que não foi só apenas o prejuizo com FACEBOOK SERVICOS ONLINE DO BRASIL LTDA Relatório de cobrança: 22/12/2025 a 03/02/2026 R$1.185,80 e o GOOGLE BRASIL INTERNET LTDA. Id do cliente 8973285868 R$ 360,04 mais sim um contesto geral. O Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante ao consumidor, caso o fornecedor recuse cumprir uma oferta, publicidade ou apresentação, o direito de escolher entre exigir o cumprimento forçado da obrigação, aceitar outro produto/serviço equivalente, ou rescindir o contrato com restituição do valor pago e perdas e danos, protegendo-o contra o descumprimento de promessas comerciais, O que diz o Artigo 35 Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar o cumprimento da oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor pode, à sua livre escolha: I - Exigir o cumprimento forçado da obrigação: O consumidor pede para receber exatamente o produto ou serviço como foi anunciado. II - Aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente: O consumidor aceita uma alternativa, mas de valor e qualidade similares ao prometido. III - Rescindir o contrato: O consumidor desfaz o negócio, recebendo de volta o dinheiro que pagou (atualizado) e uma indenização por perdas e danos. Se a agência de tráfego pago não entregou os resultados prometidos ou contratados, o consumidor pode solicitar a rescisão contratual, reexecução dos serviços sem custo ou abatimento/devolução dos valores pagos, baseando-se no Código de Defesa do Consumidor (CDC) por serviço defeituoso ou falha na prestação. A oferta vincula o fornecedor, Então estou dando 7 dias, a contar desta informação para que a LURE DIGITAL LTDA apresente uma nova proposta, caso contrário vou pedir um registro de queixa no Procon e uma ação no Juizado Especial Cível para rescisão e, se comprovado, devolução dos valores (danos materiais).

J. A.

Para: LURE DIGITAL LTDA

03/02/2026

Aguardando retorno e solução diante a demanda aqui apresentada, pois acredito que não seja algo tão complexo para que seja resolvido, assim como não preciso outra ou novas publicações ate que seja dada uma solução. Peco um retorno, antes de 7 dias a contar desta notificação!

J. A.

Para: LURE DIGITAL LTDA

03/02/2026

Aguardando retorno e solução diante a demanda aqui apresentada, pois acredito que não seja algo tão complexo para que seja resolvido, assim como não preciso outra ou novas publicações ate que seja dada uma solução. Peco um retorno, antes de 7 dias a contar desta notificação!

J. A.

Para: LURE DIGITAL LTDA

10/02/2026

Eu já lhe mandei o caso LURE DIGITAL LTDA 51.131.337/0001-79 e assim fora do prejuízos que meu causaram no FACEBOOK SERVICOS ONLINE DO BRASIL LTDA Relatório de cobrança: 22/12/2025 a 03/02/2026 R$1.185,80 GOOGLE BRASIL INTERNET LTDA. Id do cliente 8973285868 R$ 360,04 Eles ainda continuam a me mandar cobrança, favor analisar para entrar com uma ação judicial! --