Entrei com promoção de 299.00 até o final do curso estão cobrando 799

Solicitação de Reajuste de Mensalidade Me matriculei em dezembro de 2024 na promoção de graduação semipresencial com mensalidade de R$ 299,90. Na ocasião, a atendente aplicou um desconto adicional de 15% válido até o final do curso, resultando no valor de R$ 254,15. O acordo estabelecido foi: Janeiro: R$ 49,90 Fevereiro: R$ 49,90 Março: R$ 49,90 Abril em diante: R$ 254,15 até o término do curso. Durante a matrícula, fui informado de que o valor seria fixo para 5 disciplinas. Caso optasse por cursar 6 disciplinas, haveria cobrança extra de aproximadamente R$ 200,00 pela disciplina adicional. Atualmente estou cursando 5 disciplinas, mas as mensalidades estão sendo cobradas muito acima do valor acordado. Conforme cláusula 5.2 do contrato, para cursos com mensalidade fixa, o estudante deve pagar apenas o valor acordado, acrescido de disciplinas excedentes. Como não estou cursando disciplinas além do limite, não deveria haver cobrança adicional. Reforço que a matrícula foi concluída com a proposta de pagar no máximo R$ 299,90 fixos até o final do curso. No entanto, em 2026 não consegui renovar minha matrícula devido à cobrança de R$ 799,00 mensais, valor que inviabiliza minha continuidade. Solicito, portanto, o reajuste imediato das mensalidades para o valor acordado (R$ 299,90 fixos até o final do curso), a fim de regularizar minha situação e dar continuidade aos estudos com a bolsa contratada. Caso não haja correção dos valores conforme pactuado, buscarei meus direitos pelos meios legais. Através das reclamações e ouvidorias no SIA, encaminhei: Em anexo, encaminho: Campanha promocional da matrícula (R$ 299,90 até o final do curso); Contrato educacional gerado; Comprovantes das cobranças indevidas. porém foi indeferido.